Chat

Met de in-app chat stuur je collega's direct vanuit OpenTMS een bericht — handig als je een planner een vraag wilt stellen over een dossier, een dispatcher wilt waarschuwen over een vertraging, of een teamlid snel even wilt bedanken zonder van applicatie te wisselen.

:::info Deze pagina wordt later aangevuld Een gedetailleerde uitleg met schermafbeeldingen volgt in een latere fase. Voor nu beschrijft deze pagina de functie op hoofdlijnen. :::

Waar vind je het?

Het chat-icoon in de app-balk opent het chatpaneel. Een rood bolletje toont het aantal ongelezen berichten — over alle gesprekken samen.

Wat je kunt doen

Actie	Hoe
Een gesprek starten	Klik op het chat-icoon → klik op Nieuw gesprek → zoek een collega op naam.
Een bericht versturen	Typ in het vak onderaan het gesprek en druk op Enter.
Gespreksgeschiedenis bekijken	Eerdere gesprekken blijven in de lijst staan — klik op een gesprek om het te heropenen.
Notificaties van nieuwe berichten	De bel-badge ververst in real time, en je kunt ook e-mail- of browsernotificaties inschakelen via je instellingen.

Met wie kun je chatten?

Je kunt chatten met elke andere gebruiker binnen dezelfde tenant. Cross-tenant chat is niet mogelijk — wil je iemand buiten je organisatie bereiken, gebruik dan e-mail of een ander kanaal.

Privacy

Chatberichten worden opgeslagen op de OpenTMS-server binnen jouw tenant. Beheerders met de juiste rechten kunnen de chatgeschiedenis bekijken als het beleid van je organisatie dat vereist. Gebruik de chat niet voor inhoud die niet bewaard zou moeten blijven — kies in dat geval een ander kanaal.